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Sinopsis
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
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Acerca del autor
The book is a collaboration between Andy Polaine and live|work founders, Ben Reason and Lavrans Løvlie. live|work are regarded as one of pioneers of Service Design as a discipline and one of the leading agencies working in service design and innovation. Their work and writing has been featured in numerous publications and books. Andy Polaine has many years' experience as an interaction designer and lecturer and now researches and teaches Service Design in Switzerland. He has also worked as a design journalist for over a decade.
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Service Design: From Insight to Implementation
Publicado por
Rosenfeld Media, 2013
ISBN 10: 1933820330
ISBN 13: 9781933820330
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Service Design : From Insight to Inspiration
Publicado por
Rosenfeld Media, 2013
ISBN 10: 1933820330
ISBN 13: 9781933820330
Antiguo o usado
Tapa blanda
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Service Design : From Insight to Inspiration
Publicado por
Rosenfeld Media, 2013
ISBN 10: 1933820330
ISBN 13: 9781933820330
Antiguo o usado
Tapa blanda
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Service Design: From Insight to Inspiration (Paperback or Softback)
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Rosenfeld Media 3/13/2013, 2013
ISBN 10: 1933820330
ISBN 13: 9781933820330
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Service Design: From Insight to Implementation
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Service Design: From Insight to Implementation
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Service Design : From Insight to Inspiration
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