Sinopsis
Now an insider takes you inside the incredible Disney service culture and presents simple, powerful concepts in a fun, memorable way.
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Reseña del editor
Through interviews with past and present Disney employees, some of the business secrets and practices of this vastly successful empire are revealed.
Biografía del autor
"RON ZEMKE (Minneapolis, MN) is consultant to both Fortune 500 and small-business clients. He has had nine books published, including Delivering Knock Your Socks Off Service and Managing Knock Your Socks Off Service (both AMACOM), and Service America.
THOMAS K. CONNELLAN (Ann Arbor, MI) is a respected speaker on the behavioral aspects of quality, and an advisor to major corporations. He is also the author of four books and many articles."
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Inside the Magic Kingdom : Seven Keys to Disney's Success
Publicado por
Peak Performance, 1997
ISBN 10: 1885167237
ISBN 13: 9781885167231
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Tapa dura
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
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ISBN 10: 1885167237
ISBN 13: 9781885167231
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Librería: Dream Books Co., Denver, CO, Estados Unidos de America
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Condición: good. This book is in good condition with very minimal damage. Pages may have minimal notes or highlighting. Cover image on the book may vary from photo. Ships out quickly in a secure plastic mailer. Nº de ref. del artículo: RDV.1885167237.G
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ISBN 10: 1885167237
ISBN 13: 9781885167231
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Librería: Reliant Bookstore, El Dorado, KS, Estados Unidos de America
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Condición: acceptable. This book is a well used but readable copy. Integrity of the book is still intact with no missing pages. May have notes or highlighting. Cover image on the book may vary from photo. Ships out quickly in a secure plastic mailer. Nº de ref. del artículo: RDV.1885167237.A
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ISBN 13: 9781885167231
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Librería: Aspen Book Co., Denver, CO, Estados Unidos de America
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Condición: good. A well-loved companion. Corners and cover might show a little wear, and you could find some notes or highlights. The dust jacket might be MIA, it might have been a library book and extras aren't guaranteedâ"but the story's all there! Nº de ref. del artículo: PKV.1885167237.G
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