Sinopsis
This book focuses on how personalisation - the idea that public services should be tailored to the individual, with budgets devolved to the service user or frontline staff - evolved as a policy narrative and has mobilised wide-ranging political support.
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Acerca del autor
Catherine Needham is Professor of Public Policy and Public Management at the University of Birmingham. She is based at the Health Services Management Centre, developing research around social care and new approaches to public service workforce development.
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Personalising public services: Understanding the personalisation narrative
Publicado por
Policy Press, 2011
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Personalising public services - Understanding the personalisation narrative
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Bristol University Press, 2011
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Personalising Public Services
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Personalising Public Services : Understanding the Personalisation Narrative
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PERSONALISING PUBLIC SERVICES (eng)
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Personalising public services: Understanding the personalisation narrative
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Personalising Public Services : Understanding the Personalisation Narrative
Publicado por
Policy Press, 2011
ISBN 10: 184742760X
ISBN 13: 9781847427601
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