Die Menschen kaufen nicht etwa von Leuten, die sie mögen. Nein! Dem Käufer sind Sie, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung egal. Es ist nicht Ihre Aufgabe, Einwände zu überwinden, sondern vielmehr die des Käufers. Das Abschließen ist nicht eine Fähigkeit von guten Verkäufern, sondern von schwachen Verkäufern. Der Preis ist nicht der Hauptgrund, warum Verkäufer ein Geschäft verlieren. Lösungsorientiertes Verkaufen räumt mit traditionellen und fest verankerten Verkaufsüberzeugungen auf, die Verkäufern seit Jahrzehnten zum Nachteil gereichen.
Jahrelang haben Vertriebsmitarbeiter eine Vielzahl von Verkaufstaktiken und Glaubenssätzen angewandt, die unwissentlich viele der Probleme verursacht haben, die sie zu vermeiden versuchten, wie z. B. lange Verkaufszyklen, Preiseinwände, ausbleibende Entscheidungen, Interessenten wenden sich ab, zusätzliche Anforderungen in letzter Minute, und vieles mehr. Erfolg im Verkauf erfordert mehr als eine Reihe von Taktiken. Vertriebsleute müssen das Spiel des Verkaufens verstehen, wie der Verkauf funktioniert und was der Käufer durchläuft, um zu seiner Entscheidung zu gelangen, zu kaufen (Veränderung) oder nicht zu kaufen (keine Veränderung).
Gap Selling ist ein Buch, welches das Spiel ändert und den Verkaufs-IQ von Vertriebsorganisationen überall auf der Welt erhöhen soll. In seinem unverblümten und respektlosen Stil räumt Keenan mit den müden alten Verkaufsmythen auf, die für die frustrierenden Verkaufsprobleme von heute verantwortlich sind, und zeigt einen verblüffend wirkungsvollen neuen Weg auf, mit Käufern in Beziehung zu kommen.
Die heutige Vertriebswelt ist übersät mit verklärten Auftragnehmern, die einem frustrierten Käufer gefügig und nicht in der Lage sind, den Verkauf zu beeinflussen und einen Wert zu schaffen. Lösungsorientiertes Verkaufen ändert das Drehbuch und kreiert Verkaufsleute mit großem Einfluss in jeder Phase des Kaufprozesses, die in der Lage sind, die wichtigsten Kriterien im Verkauf zu beeinflussen:
Lösungsorientiertes Verkaufen erhöht den Verkaufs-IQ der Vertriebswelt und macht Auftragnehmer zu Beeinflussern im Verkauf.
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Keenan ist Geschäftsführer und Präsident der Vertriebsberatungsgesellschaft A Sales Guy Inc. und zudem gefeierter Autor von Not Taught: What It Takes to be Successful in the 21st Century That Nobody's Teaching You [Unbekanntes Wissen: Was man im 21. Jahrhundert zum Erfolg braucht, doch Ihnen niemand beibringt].
Keenan wurde von Forbes als einer der weltweit 30 besten Verkäufer in den Sozialen Medien benannt. Seit 2012 wurde er alljährlich vom Top Sales World Magazine als einer der 50 einflussreichsten Vertriebs- und Marketingfachleute benannt. Er wird auch im Harvard Business Journal, der Huffington Post sowie dem Entrepreneur Magazine und Inc. zitiert.
Er und seine Töchter leben und genießen das Skifahren in Denver, Colorado.
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