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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Tapa blanda
Sinopsis
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
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Acerca del autor
Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
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Paperback. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Nº de ref. del artículo: G1578200946I2N00
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Paperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Nº de ref. del artículo: G1578200946I4N00
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A Practical Guide to Call Center Technology : Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Publicado por
CRC Press LLC, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Condición: As New. Used book that is in almost brand-new condition. Nº de ref. del artículo: 52137469-6
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A Practical Guide to Call Center Technology
Publicado por
CRC Press, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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A Practical Guide to Call Center Technology
Publicado por
CRC Press, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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Condición: As New. Like New condition. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects. Nº de ref. del artículo: Y05A-03987
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A Practical Guide to Call Center Technology
Librería: Unique Books For You, Aurora, IL, Estados Unidos de America
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A Practical Guide to Call Center Technology
Publicado por
San Francisco, California, U.S.A.: Cmp Books, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Soft cover
Librería: Bingo Used Books, Vancouver, WA, Estados Unidos de America
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Soft cover. Condición: Fine. trade paperback in fine condition. Nº de ref. del artículo: 115588
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Publicado por
Taylor & Francis Ltd, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Nuevo
Paperback / softback
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
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A Practical Guide to Call Center Technology
Publicado por
CRC Press (edition 1), 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Paperback
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Publicado por
Taylor & Francis Ltd, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Nuevo
Paperback / softback
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
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Paperback / softback. Condición: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days. 798. Nº de ref. del artículo: B9781578200948
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