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The Call Center Dictionary: The Complete Guide to Call Center and Help Desk Technology and Operations - Tapa blanda
Sinopsis
This work covers the broad range of call centre terminology from telecommunications and computer programming to marketing, management and customer service. It not only tells what each technology is, but also how it can help improve relationships with customers.
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Reseña del editor
This work covers the broad range of call centre terminology from telecommunications and computer programming to marketing, management and customer service. It not only tells what each technology is, but also how it can help improve relationships with customers.
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The language of the call center comes from many fields including telecommunications, engineering, and computer programming. The Call Center Dictionary not only explains what a particular technology is, but also how it can help improve relationships with customers.
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The Call Center Dictionary : The Complete Guide to Call Center and Help Desk Technology and Operations
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Cmp Books, 1999
ISBN 10: 1578200431
ISBN 13: 9781578200436
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