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Maximizing Call Center Performance: 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction - Tapa blanda
Sinopsis
Ever wish you could find out how North America’s biggest and most advanced call centers are really using call center technology? Want to know how successful call centers have solved the problems behind basic call center functions such as order handling, h
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Acerca del autor
Madeline Bodin has been writing about call centers for over 10 years. She is a former editor of Call Center Magazine. Her books have been translated into several languages and are read around the globe. Her most recent book is Maximizing Call Center Performance. Keith Dawson is one of the world's foremost authorities on call centers. He is currently Senior Editor at CommWeb and was founder of Call Center News Service, which is the industry's premier online source for industry information and analysis, an independent online source for industry information. He is also author of 'Call Center Savvy' and 'Call Center Handbook'.
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Maximizing Call Center Performance
Publicado por
CRC Press, 1999
ISBN 10: 1578200261
ISBN 13: 9781578200269
Antiguo o usado
Tapa blanda
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Maximizing Call Center Performance: 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction
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Maximizing Call Center Performance
Publicado por
Madeline Bodin, 1990
ISBN 10: 1578200261
ISBN 13: 9781578200269
Antiguo o usado
Soft cover
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Maximizing Call Center Performance: 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction
Librería: AwesomeBooks, Wallingford, Reino Unido
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Maximizing Call Center Performance: 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
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Maximizing Call Center Performance
Publicado por
Flatiron Publishing, Incorporated, 1999
ISBN 10: 1578200261
ISBN 13: 9781578200269
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
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Maximizing Call Center Performance
Publicado por
Flatiron Publishing, Incorporated, 1999
ISBN 10: 1578200261
ISBN 13: 9781578200269
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
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Maximizing Call Center Performance : 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction
Publicado por
Routledge, 1999
ISBN 10: 1578200261
ISBN 13: 9781578200269
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
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Maximizing Call Center Performance
Publicado por
Flatiron Publishing, Incorporated, 1999
ISBN 10: 1578200261
ISBN 13: 9781578200269
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
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