La gestión del rendimiento de una organización cubre una variedad de funciones, incluyendo monitorear continuamente el rendimiento de los miembros del equipo, establecer expectativas, planificar y delegar el trabajo, calificar el desempeño de los empleados, desarrollar la capacidad para mejorar el rendimiento de los empleados y recompensar el gran desempeño de los empleados trabajadores. Analiza tu práctica sistema por sistema y aplica recetas que pueden mejorar tu práctica inmediatamente. Maximizando la gestión del rendimiento: Liderando a tu equipo hacia el éxito, la segunda edición es un libro orientado a resultados que combina y actualiza la información de la serie de cuatro libros de la primera edición que incluyó Alinear al equipo con objetivos de práctica; Liderar, entrenar y mentorizar al equipo; Construir y recompensar a tu equipo; y gestión de relaciones y la nueva fuerza laboral. También se incluyen con este libro muchos recursos electrónicos útiles y herramientas disponibles para descargar, incluyendo: Procedimientos de gestión de conflictos Pautas de calidad de servicio al cliente Políticas de disciplina Listas de verificación de procesos de empleo
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