Measuring Performance (Harvard Pocket Mentor)

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9781422129708: Measuring Performance (Harvard Pocket Mentor)
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Reseña del editor:

Often managers need to assess both financial and non-financial performance. What process would you use to measure things that are not easily quantifiable?

Biografía del autor:

Robert S. Kaplan is Baker Foundation Professor at the Harvard Business School and Chairman of the Practice Leadership Committee of Palladium, Executing Strategy. Kaplan's research, teaching, and consulting focus on linking cost and performance management systems to strategy implementation and operational excellence. He has been a co-developer of both activity-based costing and the Balanced Scorecard.

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