Problem Driven Management: Achieving Improvement in Operations Through Knowledge Management - Tapa dura
Sinopsis
Improving service and profits should be the constant aim of the operation side of any company. This book uncovers the role of knowledge and problem solving as the cornerstones of the improvement process. It presents the logic of the situation and shows practical ways to implement the approach. Managing the knowledge process and involving the whole company in problem solving are the keys to success. Also the book presents and develops the concept of Problem Driven Management (PDM) as a new approach to Operations.
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Acerca del autor
BEATRIZ MUOZ-SECA is Professor and Head of the Operations and Technology Department at IESE Business School, University of Navarra, Barcelona, Spain. JOSEP RIVEROLA is Professor of Production, Technology and Operations Management at IESE Business School, University of Navarra, Barcelona, Spain.
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Problem Driven Management: Achieving Improvement in Operations through Knowledge Management
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Problem Driven Management
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SPRINGER NATURE Okt 2004, 2004
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Buch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Improving service and profits should be the constant aim of the operation side of any company. Beatriz Muñoz-Seca and Josep Riverola uncover the role of knowledge and problem solving as the cornerstones of the improvement process. They present the logic of the situation and show practical ways to implement the approach. Managing the knowledge process and involving the whole company in problem solving are the keys to success. Also the book presents and develops the concept of Problem Driven Management (PDM) as a new approach to Operations. 383 pp. Englisch. Nº de ref. del artículo: 9781403941374
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Palgrave Macmillan UK, 2004
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