Measuring Customer Experience: How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies - Tapa blanda

Klaus, Philipp

 
9781349477333: Measuring Customer Experience: How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies
Tapa blanda
ISBN 10: 1349477338 ISBN 13: 9781349477333
Editorial: Palgrave Macmillan, 2014

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Sinopsis

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.

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Editorial
Palgrave Macmillan
Año de publicación
2014
Idioma
Inglés
ISBN 10 
1349477338
ISBN 13 
9781349477333
Encuadernación
Tapa blanda
Número de páginas
184
Contacto del fabricante
no disponible
Persona responsable
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