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Sinopsis
Appropriate for the Front Office Operations or Front Desk Operations course in Hospitality Management departments. The text details policies and procedures that address the department's critical role of serving guests, coordinating employee communication and utilizing technology to benefit guests, staff and owners. The front office is the "hub" of the property's communications and operations systems and usually the first point of contact for a hotel guest.
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Acerca del autor
Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teoría y crítica del diseño y han escrito más de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en éxitos de ventas. También han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Diseño del siglo XX, El diseño industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Diseño del siglo XXI.
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Professional Front Office Management Pni
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Pearson Education Limited, 2013
ISBN 10: 1292026987
ISBN 13: 9781292026985
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Professional Front Office Management Pni
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Pearson Education Limited, 2013
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Professional Front Office Management
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Professional Front Office Management (Paperback)
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Pearson Education Limited, Harlow, 2013
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Paperback
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Professional Front Office Management: Pearson New International Edition
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Professional Front Office Management: Pearson New International Edition
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Pearson Education Limited, 2013
ISBN 10: 1292026987
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Hayes, D: Professional Front Office Management
Publicado por
Pearson Education Limited, 2013
ISBN 10: 1292026987
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Pearson Education Limited, 2013
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