Key Performance Indicators (KPI) Third Edition: Developing, Implementing, and Using Winning Kpis

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9781118925102: Key Performance Indicators (KPI) Third Edition: Developing, Implementing, and Using Winning Kpis
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Reseña del editor:

Streamline KPIs to craft a simpler, more effective system of performance measurement Key Performance Indicators provides an in-depth look at how KPIs can be most effectively used to assess and drive organizational performance. Now in its third edition, this bestselling guide provides a model for simplifying KPIs and avoiding the pitfalls ready to trap the unprepared organization. New information includes guidance toward defining critical success factors, project leader essentials, new tools including worksheets and questionnaires, and real-world case studies that illustrate the practical application of the strategies presented. The book includes a variety of templates, checklists, and performance measures to help streamline processes, and is fully supported by the author s website to provide even more in-depth information. Key Performance Indicators are a set of measures that focus on the factors most critical to an organization s success. Most companies have too many, rendering the strategy ineffective due to overwhelming complexity. Key Performance Indicators guides readers toward simplification, paring down to the most fundamental issues to better define and measure progress toward goals. Readers will learn to: * separate out performance measures between those that can be tied to a team and result in a follow-up phone call (performance measures) and those that are a summation of a number of teams working together (result indicators) * look for and eradicate those measures that have a damaging unintended consequence, a major darkside * Sell a KPI project to the Board, the CEO, and the senior management team using best practice leading change techniques * Develop and use KPIs effectively with a simple five stage model * Ascertain essential performance measures, and develop a reporting strategy * Learn the things that a KPI project leader needs to know A KPI project is a chance at a legacy the project leader, facilitator, or coordinator savvy enough to craft a winning strategy can affect the organization for years to come. KPI projects entail some risk, but this book works to minimize that risk by arming stakeholders with the tools and information they need up front. Key Performance Indicators helps leaders shape a performance measurement initiative that works.

Contraportada:

Most measures are wrong and inappropriately labelled and are described so aptly by William Shakespeare's line, "Full of sound and fury signifying nothing." This book helps organizations develop, implement, and use key performance indicators (KPIs)--the performance measures that make a profound difference.

PRAISE FOR
KEY PERFORMANCE INDICATORS

"We have worked with David Parmenter's methodology since 2013. The 'winning KPIs' methodology works extremely well alongside the implementation of 'lean' in our business. I wholeheartedly recommend this book and methodology to those who have been tasked with developing KPIs that can change behaviors and deliver a broad range of improved business results."
--LOUISE O'CONNELL, Strategy and Performance Manager, Nelson Management Limited

"David's methods for the development and implementation of KPIs is straightforward, clear, and above all else, practical. Anyone interested in implementing KPIs for the first time in his or her organization will find this book an invaluable resource."
--SUZANNE TUCKER, CEO, The CFO Edge, Inc.

"David's KPI methodology is easy to understand and share, and facilitates the identification and implementation of KPIs in any business. His approach drives improvement in operational performance."
--SCOTT HODGE, President and Performance Architect, Associates in Management Excellence

"The KPI methodology clicked with me immediately and I used it at my previous employer, Stanley Black & Decker. Once our critical success factors were analyzed, interpreted, and measured, the project took off, leaving a lasting legacy."
--ANDREW BRAZIER, Head Coach, Bu$i-Coach Inc.

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David Parmenter (Waymark Solutions)
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