Inbound Call Centers: Design, Implementation, and Management (Telecommunications Library) - Tapa dura
Sinopsis
Delivers a conceptual overview of call centres - the products that support them, the designs that make them work and the ongoing management that is required for their successful operation.
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Reseña del editor
Delivers a conceptual overview of call centres - the products that support them, the designs that make them work and the ongoing management that is required for their successful operation.
Biografía del autor
Gable is a senior telecommunications analyst for the Fortune 500 company Kennametal Inc. of Latrobe Pennsylvania. He oversees the design, implementation, and ongoing management of multiple call-center sites throughout Europe and North America.
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Inbound Call Centers: Design, Implementation, and Management (Artech House Telecommunications Library)
Publicado por
Artech House Publishers, 1993
ISBN 10: 089006640X
ISBN 13: 9780890066409
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Inbound Call Centers: Design, Implementation, and Management (Telecommunications Library)
Publicado por
Artech House, USA, 1993
ISBN 10: 089006640X
ISBN 13: 9780890066409
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Inbound Call Centers: Design, Implementation, and Management
Publicado por
Artech House, Inc., Norwood, MA, 1993
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ISBN 13: 9780890066409
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Inbound Call Centers : Design, Implementation, and Management
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
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