Prólogo de Peter A.C. Smith, editor y editor gerente del Journal of Knowledge Management Practice El propósito principal de este libro es permitirle implementar un programa estratégico de KM en su negocio y obtener resultados comerciales de él. El contenido de este libro es relevante para cualquier empresa de fabricación o servicio, y también en educación, sin fines de lucro, gobierno y otros tipos de organizaciones. Este libro está escrito para líderes empresariales y ejecutivos. Está especialmente dirigido a los directores ejecutivos y la alta dirección para ayudarles a comprender cómo pueden utilizar KM como estrategia para lograr sus objetivos comerciales. Para los profesionales de KM, el objetivo de este libro es ayudarles a implementar KM con resultados comerciales reales. Si bien este libro habla de varios conceptos relacionados con KM, todo lo contenido en el libro se basa en la experiencia de primera mano de ayudar a la implementación de estos conceptos en varias empresas con resultados comerciales significativos, incluidos algunos ganadores de premios Most Admirred Knowledge Enterprise (MAKE). El libro cuenta en gran medida su historia a través de ejemplos reales.
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