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Sinopsis
This edition gives an overview of TQM and includes new and updated material. Divided into two sections, it begins with an easy overview of TQM followed by a more detailed explanation of the key quality improvement tools. Topics include organization planning, quality costs and engineering.
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Reseña del editor
This easy overview of Total Quality Management contains a detailed explanation of key quality improvement tools and techniques, along with the latest material on quality standards. Packed with examples, study questions, new tools, and a valuable look at the essentials in quality awards, it is useful as a business reference or text.
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Principles and Practices of Organizational Performance Excellence
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Principles and Practices of Organizational Performance Excellence
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Quality Press, 1999
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Principles and Practices of Organizational Performance Excellence
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Principles and Practices of Organizational Performance Excellence
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ASQ Quality Press February 1999, 1999
ISBN 10: 0873894286
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Principles and Practices of Organizational Performance Excellence
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