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Quality improvement does not require an entire overhaul of management systems to be effective. Richard Johnson demonstrates how easy it is to integrate key quality concepts into any existing management structure. This volume covers planning, implementation, quality customer service, and other systems that support the success of TQM.
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- EditorialBrown (William C.) Co ,U.S.
- Año de publicación1993
- ISBN 10 0873892267
- ISBN 13 9780873892261
- EncuadernaciónTapa dura
- IdiomaInglés
- Número de páginas323
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TQM: Management Processes for Quality Operations (Asqc Total Quality Management Series)
Publicado por
Irwin Professional Publishing, 1993
ISBN 10: 0873892267
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