Sinopsis
Adopting an innovative systems-based approach, the authors provide the reader with both an understanding of particular services and functions within the hospitality industry and an overview of the industry as whole. Using an array of international case studies, Hospitality Operations provides a comprehensive, integrated analysis of a diverse and complex industry.
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Acerca del autor
Peter Jones is a Reader at the University of Surrey. Andrew Lockwood is Senior Lecturer at the University of Surrey. Stephen Ball is Principal Lecturer at Sheffield Hallam University Professor David Kirk is Dean at Queen Margaret College, Edinburgh.
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Hospitality Operations : A Systems Approach
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Cengage Learning, 2003
ISBN 10: 0826448267
ISBN 13: 9780826448262
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