Sinopsis
A guide to developing and running a profitable service-oriented department, with tips on making a contribution to the company bottom line, focusing on customer needs, cutting costs while increasing efficiency, and choosing between telecommunications options.
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Reseña del editor
A guide to developing and running a profitable service-oriented department, with tips on making a contribution to the company bottom line, focusing on customer needs, cutting costs while increasing efficiency, and choosing between telecommunications options.
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Customer Service Operations: The Complete Guide
Publicado por
Amacom Books (edition First Edition), 1991
ISBN 10: 0814450040
ISBN 13: 9780814450048
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Hardcover. Condición: Very Good. First Edition. With dust jacket. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Nº de ref. del artículo: 0814450040-8-1-29
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Customer Service Operations: The Complete Guide
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Condición: Good. Good condition. Good dust jacket. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Nº de ref. del artículo: S07D-02984
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Customer Service Operations: The Complete Guide
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Amacom Books, 1991
ISBN 10: 0814450040
ISBN 13: 9780814450048
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Nº de ref. del artículo: G0814450040I3N00
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Librería: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Reino Unido
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Condición: Very Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Nº de ref. del artículo: wbs4834432183
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Customer Service Operations: The Complete Guide
Publicado por
AMACOM, New York, 1991
ISBN 10: 0814450040
ISBN 13: 9780814450048
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Hardcover. Condición: Fine. Estado de la sobrecubierta: Fine. First Edition. ix, 422 pp. ".[C]overs the development of standards and procedures, measurement of quality performance and customer satisfaction, complaint policies, and all aspects of the day-to-day operations that are the essance of customer service.". Nº de ref. del artículo: 003163
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Customer Service Operations: The Complete Guide - 1st Edition/1st Printing
Publicado por
Amacom [1991], New York, 1991
ISBN 10: 0814450040
ISBN 13: 9780814450048
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Librería: Books Tell You Why - ABAA/ILAB, Summerville, SC, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: Very Good. First Edition; First Printing. A bright first edition/first printing in Very Good condition in alike dust-jacket with edgewear and small closed tear to upper front panel; A reference guide to customer service operations; 4to; 422 pages. Nº de ref. del artículo: 46119
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Customer Service Operations - The Complete Guide
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Customer Service Operations - The Complete Guide
Librería: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, Estados Unidos de America
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Customer Service Operations: The Complete Guide
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Customer Service Operations - The Complete Guide
Publicado por
American Management Association, 1991
ISBN 10: 0814450040
ISBN 13: 9780814450048
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Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
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