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Sinopsis
In this book, nine librarians from across the country describe their libraries’ best practices in this key area. Their contributions range from all-encompassing customer service policies and models any library can both adapt and be proud of to micro-approaches that emphasize offering excellent user-focused technology planning, picture book arrangement with patrons in mind, Web 2.0 tools to connect users with the library, establishing good service delivery chains, and making your library fantastic for homeschoolers.
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Acerca del autor
Charles Harmon is an Executive Editor for the Rowman & Littlefield Publishing Group. His background includes work in special, public, and school libraries. Michael Messina is a reference librarian at the State University of New York’s Maritime College. He has also worked as a researcher at The Brooklyn Academy of Music Archives. The former publisher of Applause Theatre & Cinema Books/Limelight Editions, he is a coeditor of Acts of War: Iraq and Afghanistan in Seven Plays (Northwestern University Press).
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Customer Service in Libraries: Best Practices
Publicado por
Scarecrow Press, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
Antiguo o usado
Paperback
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: Very Good. No Jacket. Former library book; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Nº de ref. del artículo: G0810887487I4N10
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Customer Service in Libraries : Best Practices
Publicado por
Scarecrow Press, Incorporated, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Nº de ref. del artículo: 15656804-6
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Customer Service in Libraries : Best Practices
Publicado por
Scarecrow Press, Incorporated, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Nº de ref. del artículo: 15081705-75
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Customer Service in Libraries: Best Practices (Best Practices in Library Services)
Librería: Toscana Books, AUSTIN, TX, Estados Unidos de America
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Customer Service in Libraries: Best Practices (Best Practices in Library Services)
Publicado por
Scarecrow Press, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Bay State Book Company, North Smithfield, RI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: acceptable. The book is complete and readable, with all pages and cover intact. Dust jacket, shrink wrap, or boxed set case may be missing. Pages may have light notes, highlighting, or minor water exposure, but nothing that affects readability. May be an ex-library copy and could include library markings or stickers. Nº de ref. del artículo: BSM.OF6R
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Customer Service in Libraries: Best Practices (Best Practices in Library Services)
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
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Condición: New. In. Nº de ref. del artículo: ria9780810887480_new
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Customer Service in Libraries : Best Practices
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: New. Nº de ref. del artículo: 19191158-n
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Customer Service in Libraries : Best Practices
Publicado por
Scarecrow Press, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: As New. Unread book in perfect condition. Nº de ref. del artículo: 19191158
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Customer Service in Libraries: Best Practices (Best Practices in Library Services)
Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: New. Nº de ref. del artículo: I-9780810887480
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Customer Service in Libraries : Best Practices
Publicado por
Scarecrow Press, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
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