Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process (Jossey Bass Business and Management Series)

3,35 valoración promedio
( 26 valoraciones por GoodReads )
 
9780787979195: Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process (Jossey Bass Business and Management Series)
From the Publisher:

"Designing the Customer-Centric Organization" offers today's business leaders a comprehensive customer-centric organizational model that clearly shows how to put in place an infrastructure that is organized around the demands of the customer. Written by Jay Galbraith (the foremost expert in the field of organizational design), this important book includes a tool that will help determine how customer-centric an organization is- light-level, medium-level, complete-level, or high-level- and it shows how to ascertain the appropriate level for a particular institution. Once the groundwork has been established, the author offers guidance for the process of implementing a customer-centric system throughout an organization. "Designing the Customer-Centric Organization" includes vital information about structure, management processes, reward and management systems, and people practices.

About the Author:

Jay R. Galbraith is a senior research scientist at the Center for Effective Organizations at the University of Southern California. He is professor emeritus at the International Institute for Management Development in Lausanne, Switzerland. Galbraith is the author of numerous books, including Designing Organizations, Designing the Global Corporation, and Tomorrow's Organization, all from Jossey-Bass.

"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Los mejores resultados en AbeBooks

1.

Galbraith, Jay R.
Editorial: Jossey-Bass (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
Librería
Ergodebooks
(RICHMOND, TX, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Jossey-Bass, 2005. Hardcover. Estado de conservación: New. 1. Nº de ref. de la librería DADAX0787979198

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 19,84
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,71
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

2.

Galbraith, Jay R.
Editorial: Jossey-Bass (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
Librería
OceanwaveBooks
(Manhattan Beach, CA, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Jossey-Bass, 2005. Hardcover. Estado de conservación: New. New Condition. Clean crisp tight copy, no marks or tears. Email Notification. Satisfaction Guaranteed. Nº de ref. de la librería ppl1606126988

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 26,07
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,71
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

3.

Galbraith, Jay R.
Editorial: Jossey-Bass (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
Librería
Irish Booksellers
(Rumford, ME, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Jossey-Bass, 2005. Hardcover. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería 0787979198

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 31,86
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

4.

Galbraith, Jay R.
Editorial: John Wiley and Sons
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Cantidad: > 20
Librería
INDOO
(Avenel, NJ, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción John Wiley and Sons. Estado de conservación: New. Brand New. Nº de ref. de la librería 0787979198

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 39,80
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,25
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

5.

Galbraith, Jay R.
Editorial: Jossey-Bass (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
Librería
Book Deals
(Lewiston, NY, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Jossey-Bass, 2005. Estado de conservación: New. Brand New, Unread Copy in Perfect Condition. A+ Customer Service! Summary: "Jay Galbraith has once again tackled a complex subject and made it not only clear but deeply engaging for his readers. The result is an excellent practical road map for organizations trying to develop customer-centric solutions." --Israel Makov, president and CEO, Teva Pharmaceutical Industries Ltd. "Jay Galbraith is one of the world's premier experts in organization design, having vast knowledge of both the theory and practice of creating sustainable competitive advantage. P&G's new organization structure is producing significant competitive advantage, and uses many of the concepts of customer-centricity detailed by Jay." --Keith E. Lawrence, director of human resources, Global Beauty, P&G "In a world where business success or failure is increasingly dependent on a company's ability to align its resources around the customer, this book is a must-read that describes in very practical terms how large organizations can cope with this added dimension." --Gerard J. Kleisterlee, president and CEO, Royal Philips Electronics "Galbraith provides an excellent framework for navigating through the complex organization decisions and process required to successfully lead an enterprise from product to customer centricity." --Vincent Roche, vice president, Global Sales, Analog Devices Inc. "Jay Galbraith has once again written a path-breaking book on organizational design. He has put the customer squarely in focus, and developed a new paradigm for the design of effective organizational based on this. Thus, a strong sense of relevant organizational purpose is achieved, based on creating value vis--vis the customer. A landmark book." --Peter Lorange, president, International Institute for Management Development, Lausanne, Switzerland. Nº de ref. de la librería ABE_book_new_0787979198

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 43,13
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

6.

Galbraith, Jay R.
Editorial: John Wiley Sons Inc, United States (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Tapa dura Primera edición Cantidad: 10
Librería
The Book Depository US
(London, Reino Unido)
Valoración
[?]

Descripción John Wiley Sons Inc, United States, 2005. Hardback. Estado de conservación: New. 1. Auflage. 229 x 152 mm. Language: English . Brand New Book. Designing the Customer-Centric Organization offers today s business leaders a comprehensive customer-centric organizational model that clearly shows how to put in place an infrastructure that is organized around the demands of the customer. Written by Jay Galbraith (the foremost expert in the field of organizational design), this important book includes a tool that will help determine how customer-centric an organization is- light-level, medium-level, complete-level, or high-level- and it shows how to ascertain the appropriate level for a particular institution. Once the groundwork has been established, the author offers guidance for the process of implementing a customer-centric system throughout an organization. Designing the Customer-Centric Organization includes vital information about structure, management processes, reward and management systems, and people practices. Nº de ref. de la librería AAH9780787979195

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 45,81
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

7.

Galbraith, Jay R.
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Cantidad: 1
Librería
Castle Rock
(Pittsford, NY, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Estado de conservación: Brand New. Book Condition: Brand New. Nº de ref. de la librería 97807879791951.0

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 42,88
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,71
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

8.

Galbraith, Jay R.
Editorial: John Wiley Sons Inc, United States (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Tapa dura Primera edición Cantidad: 10
Librería
The Book Depository
(London, Reino Unido)
Valoración
[?]

Descripción John Wiley Sons Inc, United States, 2005. Hardback. Estado de conservación: New. 1. Auflage. 229 x 152 mm. Language: English . Brand New Book. Designing the Customer-Centric Organization offers today s business leaders a comprehensive customer-centric organizational model that clearly shows how to put in place an infrastructure that is organized around the demands of the customer. Written by Jay Galbraith (the foremost expert in the field of organizational design), this important book includes a tool that will help determine how customer-centric an organization is- light-level, medium-level, complete-level, or high-level- and it shows how to ascertain the appropriate level for a particular institution. Once the groundwork has been established, the author offers guidance for the process of implementing a customer-centric system throughout an organization. Designing the Customer-Centric Organization includes vital information about structure, management processes, reward and management systems, and people practices. Nº de ref. de la librería AAH9780787979195

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 46,60
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

9.

Galbraith, Jay R.
Editorial: Jossey-Bass (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Tapa dura Cantidad: 3
Librería
Murray Media
(North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Jossey-Bass, 2005. Hardcover. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería P110787979198

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 44,72
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 2,78
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

10.

Galbraith, Jay R.
Editorial: John Wiley and#38; Sons (2005)
ISBN 10: 0787979198 ISBN 13: 9780787979195
Nuevos Cantidad: 14
Librería
Books2Anywhere
(Fairford, GLOS, Reino Unido)
Valoración
[?]

Descripción John Wiley and#38; Sons, 2005. HRD. Estado de conservación: New. New Book. Shipped from UK in 4 to 14 days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería FW-9780787979195

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 40,58
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 10,47
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

Existen otras copia(s) de este libro

Ver todos los resultados de su búsqueda