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Sinopsis
Páginas:120Géneros:12:KJMV2:Personnel&humanresourcesmanagement12:KJMQ:QualityAssurance(QA)&TotalQualityManagement(TQM)Sinopsis:
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Reseña del editor
This user--friAndly guide shows how benchmarking is a means of using the best process--management practices to improve results. Ideal for process improvement teams in both large organizations and small companies.
Biografía del autor
RICHARD CHANG is president and CEO of Richard Chang Associates, Inc., a consulting and publishing firm whose clients include Toshiba, Marriot, Citibank, Fidelity Investments, Nabisco, and McDonalda s. He currently serves as chair of the board for the American Society for Training and Development. He lives near Irvine, California.
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- EditorialJohn Wiley & Sons
- Año de publicación1999
- ISBN 10 078795084X
- ISBN 13 9780787950842
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas120
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Improving Through Benchmarking : A Practical Guide to Achieving Peak Process Performance
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Improving Through Benchmarking: A Practical Guide to Achieving Peak Process Performance (Only Cover is Revised) (Quality Improvement Series)
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