This text on management techniques looks at leadership, technology, customer service and the workplace. It uses examples from the author's own mistakes and successes, and ranges from corporate ethics to re-engineering.
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Reality proves no barrier as Gibbons' essays benefit from an unlikely series of fictional relationships ranging from the British Prime Minister (on derivatives) to Salman Rusdie (on handling dissent). The former CEO of Burger King Corporation challenges our thoughts on leadership, technology, customer service and the workplace in this bizarre collection of his most recent columns.
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