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Sinopsis
Visits to customers by a cross-functional team of marketers and engineers play an important role in new product development, entry into new markets, and in exploring customer satisfaction and dissatisfaction. The new edition of this widely used professional resource provides step-by-step instructions for making effective use of this market research technique.Using a wealth of specific examples, Edward F. McQuarrie explains how to set feasible objectives and how to select the right number of the right kind of customers to visit. One of the leading experts in the field, McQuarrie demonstrates how to construct a discussion guide and how to devise good questions, and offers practical advice on how to conduct face-to-face interviews.Extensively updated throughout, this third edition includes three new chapters as well as expanded coverage of the analysis of visit data. It also discusses which industries and product categories are most (and least) suitable to the customer visit technique. The author also covers how the customer visit technique compares to other market research techniques such as focus groups.
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Acerca del autor
McQuarrie, Edward F.
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Customer Visits: Building a Better Market Focus : Building a Better Market Focus
Publicado por
Taylor & Francis Ltd, 2008
ISBN 10: 0765622246
ISBN 13: 9780765622242
Antiguo o usado
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Customer Visits: Building a Better Market Focus: Building a Better Market Focus
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Customer Visits: Building a Better Market Focus: Building a Better Market Focus
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Customer Visits
Publicado por
M.E. Sharpe, 2008
ISBN 10: 0765622246
ISBN 13: 9780765622242
Antiguo o usado
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Customer Visits: Building a Better Market Focus
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McQuarrie, E: Customer Visits: Building a Better Market Focu
Impresión bajo demandaLibrería: moluna, Greven, Alemania
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Gebunden. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. McQuarrie, Edward F.Visits to customers by a cross-functional team of marketers and engineers play an important role in new product development, entry into new markets, and in exploring customer satisfaction and dissatisfaction. The new edition of this . Nº de ref. del artículo: 594979892
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Customer Visits : Building a Better Market Focus
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Customer Visits
Publicado por
M.E. Sharpe Incorporated, 2008
ISBN 10: 0765622246
ISBN 13: 9780765622242
Nuevo
Tapa dura
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
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Customer Visits : Building a Better Market Focus
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
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Customer Visits
Publicado por
M.E. Sharpe Incorporated, 2008
ISBN 10: 0765622246
ISBN 13: 9780765622242
Nuevo
Tapa dura
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
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