Sinopsis
Featuring case studies, scripts and the best and worst service scenarios, this guide offers strategies for providing excellent customer service. It also covers such service issues as Internet service, situations and solutions, as well as sending appropriate emails.
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Reseña del editor
Featuring case studies, scripts and the best and worst service scenarios, this guide offers strategies for providing excellent customer service. It also covers such service issues as Internet service, situations and solutions, as well as sending appropriate emails.
Biografía del autor
Karen Leland and Keith Bailey are cofounders of Sterling Consulting Group, an international consulting firm specializing in quality service consulting and training. Clients include Oracle, IBM, Avis, and Lucent.
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Otras ediciones populares con el mismo título
Resultados de la búsqueda para Customer Service For Dummies
Imagen del vendedor
Customer Service For Dummies
Publicado por
For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Zoom Books Company, Lynden, WA, Estados Unidos de America
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Condición: very_good. Book is in very good condition and may include minimal underlining highlighting. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service. Nº de ref. del artículo: ZBV.0764552090.VG
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Customer Service For Dummies
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For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
Antiguo o usado
Soft cover
Librería: Hastings of Coral Springs, Altamonte Springs, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Soft cover. Condición: Very Good. No Jacket. 2nd Edition. 422 pages. The bottom corner of the front cover is bent and worn. A sticker is attached to the rear cover. The text appears unread. Nº de ref. del artículo: 23242
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Customer Service For Dummies (For Dummies (Computer/Tech))
Publicado por
For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. . Owner's name inside. 2nd edition. Nº de ref. del artículo: T06A-02724
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Customer Service For Dummies
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For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
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Tapa blanda
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00105008024
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Customer Service For Dummies (For Dummies (Computer/Tech))
Publicado por
For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Very Good condition. 2nd edition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Nº de ref. del artículo: T05B-03447
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Customer Service For Dummies
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For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
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Tapa blanda
Librería: Goodwill of Colorado, COLORADO SPRINGS, CO, Estados Unidos de America
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Condición: very_good. Item may have minor cosmetic defects marks, wears, cuts, bends, crushes on the cover, spine, pages or dust cover. Shrink wrap, dust covers, or boxed set case may be missing. Item may contain remainder marks on outside edges, which should be noted in Product Details. Item may be missing bundled media. Nº de ref. del artículo: COLV.0764552090.VG
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Customer Service For Dummies
Publicado por
For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
Antiguo o usado
Paperback
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Nº de ref. del artículo: G0764552090I4N00
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Customer Service for Dummies®
Publicado por
Wiley & Sons, Incorporated, John, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Condición: Good. 2nd. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: GRP15448046
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Customer Service For Dummies (For Dummies (Computer/Tech))
Publicado por
For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
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Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Nº de ref. del artículo: Q17S-00851
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Customer Service For Dummies (For Dummies (Computer/Tech))
Publicado por
For Dummies, 1999
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Very Good condition. 2nd edition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Nº de ref. del artículo: S16D-02913
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