Sinopsis
Students learn to use help desk tools through hands-on projects using current help desk software. It includes an academic-version of a help desk software package with each textbook. Students log, track, and escalate calls, resolve problems using a knowledge base, generate reports, and more. The Instructor's Resource Kit helps instructors prepare for class with lecture notes, answers to homework problems, Course Test Manager software, a testbank, amongst other things.
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Reseña del editor
Students learn to use help desk tools through hands-on projects using current help desk software. It includes an academic-version of a help desk software package with each textbook. Students log, track, and escalate calls, resolve problems using a knowledge base, generate reports, and more. The Instructor's Resource Kit helps instructors prepare for class with lecture notes, answers to homework problems, Course Test Manager software, a testbank, amongst other things.
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A Guide to Help Desk Technology, Tools and Techniques
Publicado por
Course Technology, 2000
ISBN 10: 0760071519
ISBN 13: 9780760071519
Antiguo o usado
paperback
Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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paperback. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Nº de ref. del artículo: S_452643703
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A Guide to Help Desk Technology, Tools and Techniques
Publicado por
Course Technology Ptr, 2000
ISBN 10: 0760071519
ISBN 13: 9780760071519
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Hawking Books, Edgewood, TX, Estados Unidos de America
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Condición: Good. Good Condition. Five star seller - Buy with confidence! Nº de ref. del artículo: X0760071519X3
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Paperback
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Paperback. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Nº de ref. del artículo: G0760071519I3N00
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Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Very Good condition. With CD! A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Nº de ref. del artículo: E04E-02555
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paperback
Librería: Solomon's Mine Books, Howard, PA, Estados Unidos de America
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paperback. Condición: As New. 2000 paperback WITH CD-ROM. Minor shelf wear to covers and edges. Pages are unmarked. Nº de ref. del artículo: webhlpdskj
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Course Technology, Boston, MA, 2000
ISBN 10: 0760071519
ISBN 13: 9780760071519
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Librería: a2zbooks, Burgin, KY, Estados Unidos de America
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Softcover. Condición: Good. The text appears clean. Cover has some wear. Spine is in very good condition. Book does come with CD Quantity Available: 1. Shipped Weight: Under 1 kilo. Category: Education; ISBN: 0760071519. ISBN/EAN: 9780760071519. Pictures of this item not already displayed here available upon request. Inventory No: 1561018702. Nº de ref. del artículo: 1561018702
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ISBN 10: 0760071519
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Original o primera edición
Librería: BOOKWEST, Phoenix, AZ, Estados Unidos de America
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Soft cover. Condición: New. 1st Edition. US SELLER SHIPS FAST FROM USA. SHRINK-WRAPPED NEW: GUIDE TO HELP DESK TECHNOLOGY PAPERBACL 2000 A Guide to Help Desk Technology, Tools and Techniques 1st Edition by Dione McBride (Author) OUR REFERENCE: Nº de ref. del artículo: 109B1-123B3-127B2-BX194-491-.1519
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Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
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Condición: Gut. Zustand: Gut | Seiten: 376 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar. Nº de ref. del artículo: 1482412/3
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