Sinopsis
This fully updated second edition of Understanding Customers is a recommended textbook for the Understanding Customers Certificate CIM paper. It is divided into six parts covering the social sciences, people as individuals, people in groups, people in society and people in organisations. Each chapter of Understanding Customers consists of: * learning objectives and definitions * the theoretical background * exercises * issues to consider * current examples * implications for marketing * recent examination questions. Chris Rice is Senior Lecturer in the Nottingham Business School at Nottingham Trent University. He is a CIM examiner on the Understanding Customers paper and has widespread consultancy experience in both the private and public sector.
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Acerca del autor
Chris Rice
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Understanding Customers (CIM Student)
Publicado por
Routledge 13/02/1997, 1997
ISBN 10: 0750623225
ISBN 13: 9780750623223
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Understanding Customers (CIM Student)
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Understanding Customers (CIM Student)
Publicado por
Routledge 13/02/1997, 1997
ISBN 10: 0750623225
ISBN 13: 9780750623223
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Understanding Customers (Marketing Series: Student)
Publicado por
Routledge, 1997
ISBN 10: 0750623225
ISBN 13: 9780750623223
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Understanding Customers
Publicado por
Butterworth-Heinemann, 1997
ISBN 10: 0750623225
ISBN 13: 9780750623223
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Understanding Customers
Publicado por
Routledge, 1997
ISBN 10: 0750623225
ISBN 13: 9780750623223
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Impresión bajo demandaLibrería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
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Impresión bajo demandaLibrería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
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