Sinopsis
This work offers advice on how to tackle 101 difficult business, and other telephone conversations. Topics covered include: speaking to customers; dealing with authority; talking to employees; controlling personal calls; and coping with miscellaneous calls.
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Reseña del editor
This work offers advice on how to tackle 101 difficult business, and other telephone conversations. Topics covered include: speaking to customers; dealing with authority; talking to employees; controlling personal calls; and coping with miscellaneous calls.
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MAKE THAT CALL: Winning Tactics for 101 Difficult Telephone Conversations
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MAKE THAT CALL: Winning Tactics for 101 Difficult Telephone Conversations
Publicado por
Kogan Page 31/03/1997, 1997
ISBN 10: 0749419113
ISBN 13: 9780749419110
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MAKE THAT CALL
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Make That Call!: Winning Tactics for 101 Difficult Telephone Conversations
Publicado por
Kogan Page Ltd, 1997
ISBN 10: 0749419113
ISBN 13: 9780749419110
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