Satisfying Internal Customers First!: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction (Richard Chang Collection: Quality Improvement S.) - Tapa blanda
Sinopsis
The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.
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Reseña del editor
The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.
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Satisfying Internal Customers First!: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction (Richard Chang Collection: Quality Improvement)
Publicado por
Kogan Page Ltd, 1995
ISBN 10: 074941653X
ISBN 13: 9780749416539
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Satisfying Internal Customers First!: A Practical Guide to Improving Internal and External Customer Satisfaction
Publicado por
Kogan Page, 1995
ISBN 10: 074941653X
ISBN 13: 9780749416539
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Tapa blanda
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
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