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Reseña del editor:
Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.
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- EditorialKogan Page Ltd
- Año de publicación1991
- ISBN 10 0749403527
- ISBN 13 9780749403522
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas96
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Managing Quality Customer Service (Better Management Skills S.)
Publicado por
Kogan Page
(1991)
ISBN 10: 0749403527
ISBN 13: 9780749403522
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Managing Quality Customer Service (Better Management Skills S.)
Publicado por
Kogan Page Ltd 30/01/1991
(1991)
ISBN 10: 0749403527
ISBN 13: 9780749403522
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