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Sinopsis
How businesses can harness the incredible power of personalization without crossing over the line. At what point do personalization and privacy clash? Are there limits to how personal a company can get? Who owns personal information? To what extent should technology be constrained by social factors? In Making It Personal, business technology and strategy expert Bruce Kasanoff offers a mission- critical briefing for anyone who wants to know how to profit from personalization without crossing the line. Drawing from a wide array of primary sources, Kasanoff explores the cultural, political, legal, and technological dimensions of personalization and how they play out in the corporate environment. Making It Personal offers a unique, multidimensional perspective to a phenomenon that is revolutionizing business and will play out in dramatic fashion in the years to come.
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Acerca del autor
Bruce Kasanoff is an expert on perso nalization, customer relationship marketing, and b usiness technology. One of the original partners o f the Peppers and Rogers Group, the world's foremo st authority on one-to-one marketing, he is founde r of the on-line newsletter Inside Privacy. Also a popular speaker, commentator, and consultant, he lives with his family in Westport, Connecticut.
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Making It Personal: How To Profit From Personalization Without Invading Privacy
Publicado por
Basic Books, 2002
ISBN 10: 0738207799
ISBN 13: 9780738207797
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