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Defensive Design for the Web: How to improve error messages, help, forms, and other crisis points - Tapa blanda
Sinopsis
Let's admit it. Things will go wrong online. No matter how carefully you design a site, no matter how much testing you do, customers still encounter problems like form errors, file not found pages, out of stock items, and inaccurate search results. So how do you handle these inevitable breakdowns ? With defensive design. This book shows you how with clearly explained guidelines, examples, and "Head to Head" comparisons. It's a must-read for anyone who wants to increase usability and customer satisfaction.
"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.
Acerca del autor
Chicago-based 37signals (www.37signals.com) is a team of web design and usability specialists dedicated to simple, and usable, customer-focused design. 37signals popularized the concept of contingency/defensive design in various articles and white papers and via the web site DesignNotFound.com. The team also has conducted workshops and presentations on the topic for a variety of conferences and companies.
37signals clients include Microsoft, Qwest, Monster.com, Clear Channel, Panera Bread, Meetup, Performance Bike, and Transportation.com. Work has been featured in the New York Times, Sports Illustrated, Washington Post, on CNN, and in numerous other publications. Team members have appeared as featured speakers at AIGA Risk/Reward, Activ8, South By Southwest, HOW Design Conference, ForUse, and other conferences. Additional information can be found at www.37signals.com.
This book is authored by Matthew Linderman with Jason Fried. Other members of the 37signals team include Ryan Singer and Scott Upton."Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.
- EditorialNew Riders
- Año de publicación2004
- ISBN 10 073571410X
- ISBN 13 9780735714106
- EncuadernaciónTapa blanda
- IdiomaInglés
- Número de páginas246
- Contacto del fabricanteno disponible
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Defensive Design for the Web: How to improve error messages, help, forms, and other crisis points
Publicado por
New Riders Pub, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
Antiguo o usado
Paperback
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Nº de ref. del artículo: GOR001876721
Cantidad disponible: 2 disponibles
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Online Crisis Points (Voices That Matter)
Publicado por
New Riders Pub, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Nº de ref. del artículo: M0073571410X-G
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Defensive Design for the Web : How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Publicado por
Pearson Education, Limited, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Good. Ships from the UK. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Nº de ref. del artículo: GRP15709984
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Publicado por
New Riders Pub, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
Antiguo o usado
Paperback
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.95. Nº de ref. del artículo: G073571410XI4N00
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Online Crisis Points (Voices That Matter)
Publicado por
New Riders Pub, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Nº de ref. del artículo: M0073571410X-V
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Defensive Design for the Web : How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Publicado por
Pearson Education, Limited, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Nº de ref. del artículo: 5248192-6
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Publicado por
New Riders Pub, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Bay State Book Company, North Smithfield, RI, Estados Unidos de America
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Condición: good. The book is in good condition with all pages and cover intact, including the dust jacket if originally issued. The spine may show light wear. Pages may contain some notes or highlighting, and there might be a "From the library of" label. Boxed set packaging, shrink wrap, or included media like CDs may be missing. Nº de ref. del artículo: BSM.HC8U
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help
Publicado por
New Riders Pub, 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
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Tapa blanda
Librería: Hawking Books, Edgewood, TX, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Very Good Condition. Five star seller - Buy with confidence! Nº de ref. del artículo: X073571410XX2
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Librería: thebookforest.com, San Rafael, CA, Estados Unidos de America
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paperback. Condición: New. Well packaged and promptly shipped from California. Partnered with Friends of the Library since 2010. Nº de ref. del artículo: 1LAUHV002J6L
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Publicado por
New Riders Pub (edition 1), 2004
ISBN 10: 073571410X
ISBN 13: 9780735714106
Antiguo o usado
Paperback
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
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Paperback. Condición: Good. 1. Ship within 24hrs. Satisfaction 100% guaranteed. APO/FPO addresses supported. Nº de ref. del artículo: 073571410X-11-1
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