Sinopsis
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization’s success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor’s Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Reseña del editor
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization's success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor's Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Service Marketing
Publicado por
HarperCollins, 1996
ISBN 10: 0673991458
ISBN 13: 9780673991454
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Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
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Service Marketing: Quality and Financial Impact with Software
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
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Hardcover. Condición: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 6545-9780673991454
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Publicado por
HarperCollins, 1996
ISBN 10: 0673991458
ISBN 13: 9780673991454
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Reino Unido
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Condición: Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. Nº de ref. del artículo: Z1-C-028-02479
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