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Sinopsis
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization’s success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor’s Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Reseña del editor
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization's success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor's Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Service Marketing : Quality and Financial Impact with Software
Publicado por
Pearson Education, Limited, 1997
ISBN 10: 0673991458
ISBN 13: 9780673991454
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
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Condición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 726629-20
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Service Marketing
Publicado por
HarperCollins, 1996
ISBN 10: 0673991458
ISBN 13: 9780673991454
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
hardcover. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Nº de ref. del artículo: S_470420078
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Service Marketing
Librería: Ammareal, Morangis, Francia
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Hardcover. Condición: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Couverture différente. Edition 1997. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Different cover. Edition 1997. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Nº de ref. del artículo: H-673-356
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Service Marketing : Quality and Financial Impact with Software
Publicado por
Pearson Education, Limited, 1997
ISBN 10: 0673991458
ISBN 13: 9780673991454
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 68530586-6
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Librería: SHIMEDIA, Brooklyn, NY, Estados Unidos de America
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Condición: New. Satisfaction Guaranteed or your money back. Nº de ref. del artículo: 0673991458
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