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Sinopsis
The author of Customers.com focuses on the customer as the driving force behind the Internet economy and explains how customer loyalty and satisfaction can affect business success. 100,000 first printing.
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Acerca del autor
PATRICIA B. SEYBOLD is the author of the international bestseller <b>Customers.com</b> and is the founder and CEO of the Boston-based Patricia Seybold Group (www.psgroup.com). The Seybold Group specializes in helping Fortune 500 companies with their e-business strategies, best practices, and technology architecture decisions. Founded in 1978, the firm offers customized consulting services, an online strategic research service, executive workshops, and in-depth research reports.
De la solapa interior
onger in control of your company's destiny . . .<br><br>It happened in the music business and it will happen in yours. It's only a matter of time. Customers actually take control of an industry and reshape it from the outside in. Customers decide that the way they want to use an industry's product doesn't fit the current business model. <br><br>Patricia Seybold, author of the influential, bestselling <b>Customers.com</b> would say that that's a revolution. Thanks to the Internet and to mobile wireless devices, both business and consumer customers are demanding that you change your pricing structure, distribution channels, and the way you design and deliver products and services. Your business must be transformed so that it is completely customer-centric, or you will be out of business. <br><br>Her advice to companies facing the customer revolution? You can fight it if you want, just as Don Quixote fought imaginary windmills and thought he was winning battles. But naturally he l
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The Customer Revolution
Publicado por
Crown Business, 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Como nuevo. : En 'The Customer Revolution', Patricia Seybold explora cómo las empresas pueden prosperar en una era donde los clientes tienen el control. A través de análisis y casos de estudio de diversas empresas, Seybold ofrece una guía práctica para transformar los negocios y centrarse en el cliente, adaptando estrategias de precios, canales de distribución y diseño de productos para satisfacer las demandas de los consumidores en la economía actual. Este libro proporciona una visión valiosa para las empresas que buscan medir y monitorear lo que realmente importa a sus clientes en tiempo real. EAN: 9780609607725 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: The Customer Revolution Autor: Patricia B. Seybold| Ronni T. Marshak| Jeffrey M. Lewis Editorial: Crown Pub Idioma: en Páginas: 416 Formato: tapa dura. Nº de ref. del artículo: Happ-2024-01-10-b2bcf2aa
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The Customer Revolution
Publicado por
Crown Business, 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.6. Nº de ref. del artículo: G0609607723I4N00
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The Customer Revolution
Publicado por
Crown Business, 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Redux Books, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Very Good. Hardcover with dust jacket. Pages are clean and unmarked. Covers show very minor shelf wear. Binding is tight, hinges strong. Dust jacket shows light edge wear.; 100% Satisfaction Guaranteed! Ships same or next business day! Nº de ref. del artículo: 142108020043
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The Customer Revolution: How to Thrive When Customers Are in Control
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 6545-9780609607725
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The Customer Revolution: How to Thrive When Customers Are in Control
Librería: AwesomeBooks, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: Very Good. The Customer Revolution: How to Thrive When Customers Are in Control This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 7719-9780609607725
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The Customer Revolution
Publicado por
Crown Business, 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Very Good condition. Very Good dust jacket. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Nº de ref. del artículo: C05D-03717
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The Customer Revolution
Publicado por
Crown Business, 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: As New. Like New condition. Very Good dust jacket. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects. Nº de ref. del artículo: A12A-04949
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The Customer Revolution : How to Thrive when Customers Are in Control
Publicado por
Crown Publishing Group, Incorporated, New York, Ny, U. S. A., 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Original o primera edición
Librería: Dromanabooks, Newstead, VIC, Australia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hard Cover. Condición: As New. Estado de la sobrecubierta: As New. First Edition. 398p, index. New copy stated first ed. ; 8vo. Nº de ref. del artículo: 4321
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The Customer Revolution: How to Thrive When Customers Are in Control
Publicado por
Crown Publishers, New York, New York, U.S.A., 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Gene The Book Peddler, Winchester, NH, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: Fine. Estado de la sobrecubierta: Fine. First Edition/First Printing. first edition/first printing book is tight with no markings, great copy. Nº de ref. del artículo: 020815
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The Customer Revolution: How t
Publicado por
Crown Business, 2001
ISBN 10: 0609607723
ISBN 13: 9780609607725
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00080337686
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