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Service Design for Six Sigma: A Roadmap for Excellence - Tapa dura

 
9780471744719: Service Design for Six Sigma: A Roadmap for Excellence
Tapa dura
ISBN 10: 0471744719 ISBN 13: 9780471744719

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Inglés
ISBN 10 
0471744719
ISBN 13 
9780471744719
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ISBN 10:  0471682918 ISBN 13:  9780471682912
Editorial: John Wiley & Sons, 2005
Tapa dura