Customer Intelligence: From Data to Dialogue

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9780470018583: Customer Intelligence: From Data to Dialogue
Críticas:

"Kelly's elegant, jargon-free and compelling arguments make the work read like a whodunnit..." (Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, March 2006) "...this book is indispensable" (The Marketer, April 2006) "it should still prove equally inspiring [as his previous book, Data Warehousing]" (Information Age, April 2006) "...succeeds in crystallising a radical change in marketing..." (Journal of Direct Data & Digital Marketing Practise, June 2006)

Reseña del editor:

Developed from the authors' experience working with firms seeking to build better business intelligence, "Customer Intelligence" is concerned with who will own and control information about customers and who will develop the best skills and capabilities to exploit it for competitive advantage. At its core, it attempts to explain why the "age of information" has failed to live up to its own hype of specialization, personalization over homogenization, and consistently satisfying customers.

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1.

S. Kelly
Editorial: John Wiley and Sons Ltd, United Kingdom (2006)
ISBN 10: 0470018585 ISBN 13: 9780470018583
Nuevos Tapa dura Primera edición Cantidad: 10
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Descripción John Wiley and Sons Ltd, United Kingdom, 2006. Hardback. Estado de conservación: New. 1. Auflage. 228 x 154 mm. Language: English . Brand New Book. Developed from the authors experience working with firms seeking to build better business intelligence, Customer Intelligence is concerned with who will own and control information about customers and who will develop the best skills and capabilities to exploit it for competitive advantage. At its core, it attempts to explain why the age of information has failed to live up to its own hype of specialization, personalization over homogenization, and consistently satisfying customers. Nº de ref. de la librería AAH9780470018583

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S. Kelly
Editorial: John Wiley and Sons Ltd, United Kingdom (2006)
ISBN 10: 0470018585 ISBN 13: 9780470018583
Nuevos Tapa dura Primera edición Cantidad: 10
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The Book Depository US
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Descripción John Wiley and Sons Ltd, United Kingdom, 2006. Hardback. Estado de conservación: New. 1. Auflage. 228 x 154 mm. Language: English . Brand New Book. Developed from the authors experience working with firms seeking to build better business intelligence, Customer Intelligence is concerned with who will own and control information about customers and who will develop the best skills and capabilities to exploit it for competitive advantage. At its core, it attempts to explain why the age of information has failed to live up to its own hype of specialization, personalization over homogenization, and consistently satisfying customers. Nº de ref. de la librería AAH9780470018583

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Kelly
ISBN 10: 0470018585 ISBN 13: 9780470018583
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Kelly S
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Sean Kelly
Editorial: John Wiley and#38; Sons (2005)
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Sean Kelly
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