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It's Not My Department!: How America Can Return to Excellence-Giving and Receiving Quality Service - Tapa blanda
Sinopsis
A professional retail consultant and motivational speaker discusses the basic principles, strategies, and methodology of providing good customer service by anticipating and responding to customers' needs. Reprint.
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Acerca del autor
Peter Glen was a dynamic motivational speaker, bringing the true spirit of the theater to his presentations about customer service. His clients were some of the world's largest companies, including Adidas, Clairol, Karastan Bigelow, Kraft Foods, Nautica, Nike, Saatchi & Saatchi, TV Guide, and Wal-Mart. He received the Retail Advertising Hall of Fame Lifetime Achievement Award in 1999. He died in 2001.
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It's Not My Department!: How America can Return to Excellence--Giving an
Publicado por
Berkley Trade, 2002
ISBN 10: 0425184617
ISBN 13: 9780425184615
Antiguo o usado
Unknown
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Unknown. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Nº de ref. del artículo: G0425184617I3N00
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It's Not My Department! : How America Can Return to Excellence - Giving and Receiving Quality Service
Publicado por
Penguin Publishing Group, 2002
ISBN 10: 0425184617
ISBN 13: 9780425184615
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Nº de ref. del artículo: 2324351-6
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It's Not My Department!: How America can Return to Excellence--Giving an
Publicado por
Berkley Trade, 2002
ISBN 10: 0425184617
ISBN 13: 9780425184615
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Its Not My Department!: How America can Return to Excellence--Gi
Publicado por
Berkley Trade, 2002
ISBN 10: 0425184617
ISBN 13: 9780425184615
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Hawking Books, Edgewood, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Acceptable. Missing dust jacket. Meets the acceptable condition guidelines. Has wear. Five star seller - Buy with confidence! Nº de ref. del artículo: X0425184617X4
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