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Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes and Challenges (Routledge Studies in Business Organizations and Networks) - Tapa dura
Sinopsis
Over the past ten years there has been a massive growth in call centres worldwide. These centres are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s. Yet the footloose and global nature of the industry means that jobs will always be susceptible to outsourced operations, ICT developments, public sector subsidization of business restructuring and re-location, and cheaper operations elsewhere. This book conducts a thorough analysis of this modern phenomenon.
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Acerca del autor
Connell, Julia; Burgess, John
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- EditorialRoutledge
- Año de publicación2006
- ISBN 10 0415357020
- ISBN 13 9780415357029
- EncuadernaciónTapa dura
- IdiomaInglés
- Número de edición1
- Número de páginas224
- EditorConnell Julia, Burgess John
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Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes and Challenges (Routledge Studies in Business Organizations and Networks)
Librería: Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Reino Unido
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Condición: Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. Nº de ref. del artículo: Z1-C-035-02570
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Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes and Challenges (Routledge Studies in Business Organizations and Networks)
Publicado por
Routledge 15/06/2006, 2006
ISBN 10: 0415357020
ISBN 13: 9780415357029
Antiguo o usado
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Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes and Challenges (Routledge Studies in Business Organizations and Networks)
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Hardcover. Condición: Very Good. Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes and Challenges (Routledge Studies in Business Organizations and Networks) This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Nº de ref. del artículo: 7719-9780415357029
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Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes and Challenges
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Hardcover. Condición: Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Edition 2006. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2006. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Nº de ref. del artículo: D-598-547
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Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes and Challenges
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Condición: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Clean from markings. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,550grams, ISBN:9780415357029. Nº de ref. del artículo: 9474905
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Developments in the Call Centre Industry
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Developments in the Call Centre Industry
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Developments in the Call Centre Industry : Analysis, Policy And Challenges
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Developments in the Call Centre Industry : Analysis, Policy And Challenges
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Connell, J: Developments in the Call Centre Industry
Librería: moluna, Greven, Alemania
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Condición: New. Connell, Julia Burgess, JohnOver the past ten years there has been a massive growth in call centres worldwide. These centres are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s. Yet the f. Nº de ref. del artículo: 594636277
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