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Sinopsis
This book provides the focus for an organisation’s Total Quality Management process; the achievement of `world-class’ customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
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Reseña del editor
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
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Making Customer Satisfaction Happen
Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Making Customer Satisfaction Happen
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Springer Netherlands, 1996
ISBN 10: 0412786303
ISBN 13: 9780412786303
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Tapa blanda
Original o primera edición
Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de America
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Making Customer Satisfaction Happen: A Strategy for Delighting Customers
Publicado por
Chapman & Hall Limited, 1996
ISBN 10: 0412786303
ISBN 13: 9780412786303
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Soft cover
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Librería: Collectorsemall, Rialto, CA, Estados Unidos de America
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Making Customer Satisfaction Happen
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Chapman & Hall, 1996
ISBN 10: 0412786303
ISBN 13: 9780412786303
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Tapa blanda
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
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Condición: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,400grams, ISBN:9780412786303. Nº de ref. del artículo: 9740251
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Making Customer Satisfaction Happen
Publicado por
Springer Netherlands, Springer Netherlands Feb 1996, 1996
ISBN 10: 0412786303
ISBN 13: 9780412786303
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Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
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