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Sinopsis
Stresses the importance of customer service, and discusses employee and customer relations, service standards, evaluations, motivation and employee training
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Reseña del editor
From CEOs of major corporations to small business owners, everyone is proclaiming customer service as the key to business success in the '90s. With step-by-step methods used by such companies as McDonald's and Citicorp, Keep the Customer! provides the tools for meeting the demands of today's service economy.
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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Keep the Customer! : Managing Your Employees to Achieve Maximum Customer Service
Publicado por
Houghton Mifflin Company, New York, NY, U.S.A., 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
Antiguo o usado
Soft Cover
Librería: Top Notch Books, Tolar, TX, Estados Unidos de America
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Soft Cover. Condición: Very Good. Wraps have light edgewear, spine is unbent. Pages are clean, text has no markings. Size: 8vo - over 7¾" - 9¾" tall. Nº de ref. del artículo: 047071
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Zoom Books Company, Lynden, WA, Estados Unidos de America
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Condición: very_good. Book is in very good condition and may include minimal underlining highlighting. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service. Nº de ref. del artículo: ZBV.0395538092.VG
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, Wilmington, Massachusetts, U.S.A., 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
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Trade Paperback
Librería: A Good Read, LLC, San Antonio, TX, Estados Unidos de America
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Trade Paperback. Condición: Very Good. First Thus. 8vo - over 7¾" - 9¾" tall. Nº de ref. del artículo: 017887
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Keep the Customer! : Managing Your Employees to Achieve Maximum Customer Service
Publicado por
Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 53330808-6
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
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paperback
Librería: Bank of Books, Ventura, CA, Estados Unidos de America
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paperback. Condición: Very Good. We have 75,000 books to choose from -- Ship within 24 hours -- Satisfaction Guaranteed! Nº de ref. del artículo: mon0000983356
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
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Taschenbuch
Librería: Antiquariat Armebooks, Frankfurt am Main, Alemania
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Taschenbuch. Condición: Gut. 182 Seiten Houghton Mifflin Company 1990 : Robert L. Desatnick - Perfect tb C0-XED8-Y373 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 272. Nº de ref. del artículo: 48266
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