Sinopsis
Stresses the importance of customer service, and discusses employee and customer relations, service standards, evaluations, motivation and employee training
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Reseña del editor
From CEOs of major corporations to small business owners, everyone is proclaiming customer service as the key to business success in the '90s. With step-by-step methods used by such companies as McDonald's and Citicorp, Keep the Customer! provides the tools for meeting the demands of today's service economy.
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
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Tapa blanda
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Keep the Customer! : Managing Your Employees to Achieve Maximum Customer Service
Publicado por
Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, Wilmington, Massachusetts, U.S.A., 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
Antiguo o usado
Trade Paperback
Librería: A Good Read, LLC, San Antonio, TX, Estados Unidos de America
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Keep the Customer!: Making Customer Service Your Competitive Edge
Publicado por
Houghton Mifflin, 1990
ISBN 10: 0395538092
ISBN 13: 9780395538098
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Taschenbuch
Librería: Antiquariat Armebooks, Frankfurt am Main, Alemania
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Taschenbuch. Condición: Gut. 182 Seiten Houghton Mifflin Company 1990 : Robert L. Desatnick - Perfect tb C0-XED8-Y373 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 272. Nº de ref. del artículo: 48266
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