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Sinopsis
Book by Loon Han van
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Reseña del editor
Process Assessment and ISO/IEC15504: A Reference Book provides the reader with guidance on the emerging ISO/IEC 15504 Process Assessment Standard. This is the first book dedicated to the standard. The standard goes beyond quality audits, to help you assess how well your organization performs. The book provides guidance for readers wishing to understand the power and benefits of a process approach and process assessment. It guides the reader through the various parts of the standard in an understandable and practical manner, grounded upon the people-process-product model.
Biografía del autor
Han van Loon is an Associate Professor at the International University in Geneva, Switzerland and a Visiting Professor at the Nottingham Trent University in Nottingham, UK.
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- EditorialSpringer-Verlag New York Inc.
- Año de publicación2004
- ISBN 10 0387231722
- ISBN 13 9780387231723
- EncuadernaciónTapa dura
- IdiomaInglés
- Número de páginas295
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