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Sinopsis
To remain relevant in today’s world, practitioners should presume that they have two jobs: first, to do their work effectively so that they provide value to the organization; second, to improve how the work is done so that their organization remains competitive. This book offers clear guidance to excel at this ubiquitous second job.
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Acerca del autor
John Maleyeff is an educator, practitioner, and researcher who specializes in how organizations analyze, optimize, and improve the delivery of goods and services. He is currently Associate Professor of the Practice at Metropolitan College at Boston University, USA, where he teaches courses in business process analysis, supply chain management, and quality assurance.
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Service Science : Analysis and Improvement of Business Processes
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Routledge, 2020
ISBN 10: 0367336030
ISBN 13: 9780367336035
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Taylor & Francis Group, 2020
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Taylor & Francis Group, 2020
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