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Sinopsis
Aprenda estrategias de evaluación comparativa para el éxito con la segunda edición de uno de nuestros títulos más vendidos. Benchmarking for Competitive Advantage proporciona tanto los antecedentes para la evaluación comparativa como una práctica cómo hacerlo con una guía para evaluar su punto de partida y construir un plan de acción.
Autores:
Tony Bendell & Louise Boulter están en la Universidad de Nottingham Trent. Tony Bendell es profesor de gestión de calidad de East Midlands Electricity y ha escrito más de 100 artículos sobre calidad y gestión relacionada.
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Reseña del editor
This text aims to provide both the background to benchmarking and a practical how-to-do-it guide for assessing one's starting point and building an action plan. It looks at ways to improve internal business processes; illustrates methods of evaluation and implementation; discusses benchmarking in the public sector; looks at the relationship between benchmarking and quality; illustrates other companies' approaches, with case studies from Hewlett Packard, ICL, The Rover Group and Abbey National; and contains examples, checklists and action plans.
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Imagen de archivo
Benchmarking for Competitive Advantage (Financial Times Series)
Publicado por
Financial Times/ Prentice Hall, 1997
ISBN 10: 0273626345
ISBN 13: 9780273626343
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Tapa dura
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Benchmarking for Competitive Advantage (Financial Times Series)
Publicado por
Financial Times/ Prentice Hall 15/12/1997, 1997
ISBN 10: 0273626345
ISBN 13: 9780273626343
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