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Sinopsis
A guide to the principles of customer relations explains how to implement a plan to improve quality and service
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Reseña del editor
Customer satisfaction is now the buzz word on every executive's lips. This book, based on the Forum Corporation's in-depth research, provides any manager with a proven, step-by-step program for investigating, promoting, measuring, and rewarding the product and service excellence that leads to true customer loyalty. With both leadership techniques and problem-solving tools, this is the most practical book ever written on giving the customer what the customer wants.
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- EditorialPerseus Books
- Año de publicación1991
- ISBN 10 0201570904
- ISBN 13 9780201570908
- EncuadernaciónTapa dura
- IdiomaInglés
- Número de edición1
- Número de páginas308
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Publicado por
Basic Books, 1991
ISBN 10: 0201570904
ISBN 13: 9780201570908
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Publicado por
Perseus Books, 1991
ISBN 10: 0201570904
ISBN 13: 9780201570908
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Publicado por
Perseus Books, 1991
ISBN 10: 0201570904
ISBN 13: 9780201570908
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Publicado por
Basic Books, 1991
ISBN 10: 0201570904
ISBN 13: 9780201570908
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Publicado por
Basic Books, 1991
ISBN 10: 0201570904
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Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.18. Nº de ref. del artículo: G0201570904I2N00
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Publicado por
Basic Books, 1991
ISBN 10: 0201570904
ISBN 13: 9780201570908
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
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Hardcover. Condición: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 6545-9780201570908
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Publicado por
Addison-wesley, 1991
ISBN 10: 0201570904
ISBN 13: 9780201570908
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Librería: AwesomeBooks, Wallingford, Reino Unido
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Hardcover. Condición: Very Good. The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 7719-9780201570908
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Customer Driven Company
Publicado por
Addison-Wesley Longman, Incorporated, 1991
ISBN 10: 0201570904
ISBN 13: 9780201570908
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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