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Sinopsis
Every day, supervisors encounter difficult on-the-job conflicts for which they are essentially unprepared. This text gives supervisors word-for-word responses they can use to successfully mediate conflicts, gain support and stop potentially destructive situations before they undermine their authority and job success. This management tool also provides: business-tested strategies for replacing anger and resentment with control; impulsive reaction with preplanned thought; indecision with swift and sure responses; scripts for dealing with any conflict that could concievably arise with subordinates, superiors, fellow supervisors, or customers; and an easy-to-use index that directs supervisors to each of the 30 functional control areas that account for over 90% of on-the-job misunderstandings.
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Reseña del editor
Every day, supervisors encounter difficult on-the-job conflicts for which they are essentially unprepared. This text gives supervisors word-for-word responses they can use to successfully mediate conflicts, gain support and stop potentially destructive situations before they undermine their authority and job success. This management tool also provides: business-tested strategies for replacing anger and resentment with control; impulsive reaction with preplanned thought; indecision with swift and sure responses; scripts for dealing with any conflict that could concievably arise with subordinates, superiors, fellow supervisors, or customers; and an easy-to-use index that directs supervisors to each of the 30 functional control areas that account for over 90% of on-the-job misunderstandings.
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Imagen de archivo
Supervisor's Script Book
Publicado por
Prentice Hall Direct, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.9. Nº de ref. del artículo: G0134601149I2N00
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Supervisor's Script Book
Publicado por
Prentice Hall Direct, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.9. Nº de ref. del artículo: G0134601149I2N00
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Supervisor's Script Book
Publicado por
Prentice Hall PTR, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Original o primera edición
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Condición: Good. 1st Edition. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Nº de ref. del artículo: 4306662-6
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Supervisor's Script Book
Publicado por
Prentice Hall PTR, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Original o primera edición
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: As New. 1st Edition. Used book that is in almost brand-new condition. Nº de ref. del artículo: 53190075-6
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Supervisors Script Book
Publicado por
Prentice Hall, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Acceptable. Item in acceptable condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00092082998
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Supervisors Script Book
Publicado por
Prentice Hall, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00077925857
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Supervisor's Script Book
Publicado por
Prentice Hall Direct, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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Condición: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Nº de ref. del artículo: N04O-00765
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Supervisor's Script Book.
Publicado por
Prentice Hall. 1996., 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
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Tapa dura
Librería: Tacoma Book Center, Tacoma, WA, Estados Unidos de America
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ISBN 0-13-460114-9. Hardback. No dustjacket. Second Printing. Tight sound unmarked copy in Very Good condition with small tear to bottom edge of spine and minor edge wear. Nº de ref. del artículo: 117158
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Supervisor's Script Book
Publicado por
Prentice Hall, 1996
ISBN 10: 0134601149
ISBN 13: 9780134601144
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: a2zbooks, Burgin, KY, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Fine. Estado de la sobrecubierta: No Dust Jacket. Edition Unstated. Fine Condition. Text appears to be clean. Pages are white and crisp. Binding is tight. Cover has some corner bumps and dings. Quantity Available: 1. Shipped Weight: Under 1 kilo. Category: Business, Finance & Marketing; ISBN: 0134601149. ISBN/EAN: 9780134601144. Pictures of this item not already displayed here available upon request. Inventory No: 1561050283. Nº de ref. del artículo: 1561050283
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Supervisor*s Script Book - The Science of Behavior
Librería: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, Estados Unidos de America
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Condición: New. This is a Brand-new US Edition. This Item may be shipped from US or any other country as we have multiple locations worldwide. Nº de ref. del artículo: ABNR-133609
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