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Book by Harris Elaine K
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Reseña del editor:
This text develops three themes: an understanding of the customer-service industry; a working knowledge of current trends and the ability to interpret these trends; and the fundamental abilities and strategies which lead to the successful implementation of customer service.
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- EditorialPearson Education (US)
- Año de publicación2000
- ISBN 10 0134364600
- ISBN 13 9780134364605
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas208
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Customer Service: A Practical Approach (for ITT only)
Publicado por
Prentice Hall College Div
(1995)
ISBN 10: 0134364600
ISBN 13: 9780134364605
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Paperback
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