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Sinopsis
In an increasingly competitive economy service is a key factor. This book shows managers how to focus on and satisfy customers' needs.
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Reseña del editor
In an increasingly competitive economy service is a key factor. This book shows managers how to focus on and satisfy customers' needs.
Reseña del editor
In an increasingly competitive economy, superior service is the key to attracting and retaining customers. Now a veteran sales trainer shows managers, supervisors, business owners, and particularly front-line service providers precisely how to focus on customer needs and give today's demanding and selective buyers the end-result benefits they expect. Line drawings.
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Hey, I'm the Customer: Front Line Tips for Providing Superior Customer Service
Publicado por
Prentice Hall Press, 1992
ISBN 10: 013388158X
ISBN 13: 9780133881585
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Prentice Hall Press, 1992
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Prentice Hall Press, 1992
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Pearson Education (US), 1992
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Prentice Hall Press (edition 1), 1992
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ISBN 10: 013388158X
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