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Sinopsis
The Operational Support and Analysis (OSA) syllabus, this quick-reference guide will help you as you study for the OSA module of the ITIL Intermediate Capability qualification. Beyond the exam, this handbook is a practical resource that can be used in the workplace.
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Reseña del editor
Updated in line with the ITIL 2011 editions and the Operational Support and Analysis (OSA) syllabus, this quick-reference guide will help you as you study for the OSA module of the ITIL Intermediate Capability qualification. Beyond the exam, this handbook is a practical resource that can be used in the workplace. Companion volumes covering the other Intermediate Capability modules are also available.
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Operational Support and Analysis ITIL Intermediate Capability Handbook
Publicado por
Stationery Office, The, 2013
ISBN 10: 0113314299
ISBN 13: 9780113314294
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Operational Support and Analysis Itil Intermediate Capability Handbook
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TSO THE STATIONERY OFFICE, 2013
ISBN 10: 0113314299
ISBN 13: 9780113314294
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Tapa blanda
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