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Reseña del editor
ITIL Version 3's (V3) service lifecycle-based practice incorporates the best of V1 and V2 and tests current best practice for ITSM. Service Transition provides guidance and process activities for the transition of services in the operational business environment. It covers the broader, long-term change management role, release and deployment practices, so that risks, benefits, delivery mechanisms and the support of ongoing operational services are considered.
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ITIL Service Transition
Publicado por
Van Haren Publishing, 2007
ISBN 10: 0113311400
ISBN 13: 9780113311408
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ITIL Service Transition - German Translation: Office of Government Commerce
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The Stationery Office, 2008
ISBN 10: 0113311400
ISBN 13: 9780113311408
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